欧洲娱乐咨询端下载:服务无小事 点滴汇成金 中信银行郑州分行为拾荒残疾人兑换零币

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7月9日中午,一位手脚残疾、衣衫褴褛的老人颤颤巍巍地走进中信银行郑州分行,工作人员见状立刻上前询问是否需要提供帮助,老人轻声问:“我有点零钱,钱比较破旧,能不能帮我换成整钱?”工作人员热心回答:“中信银行可以无偿为您兑换小面额、残缺污损人民币”。

由于老人腿部严重残疾走路不稳,工作人员主动搀扶客户,客户满怀感激,中信银行郑州分行工作人员耐心与客户沟通,打消其顾虑,提示老人不用着急,小心落座。因老人仅有一只手可以活动,掏钱的过程十分艰难,工作人员主动帮助,帮客户把辛苦积攒小心保管的钱拿出。柜员耐心清点零钱,并记录每个币种对应的金额以便老人计算,当柜员把兑换后的整钱递给老人时,老人连连道谢,热泪盈眶,对中信的服务赞不绝口。

中信银行郑州分行始终秉承为客户提供温暖、贴心服务的理念,欧洲娱乐咨询端下载:做对事、做好事。零钞兑换,业务虽小却见真心,服务虽简却见真情。中信银行郑州分行将继续坚持以客户为中心,做好银行服务工作,用真心换取客户的理解和信任,传递中信温度,传递正能量!(中信银行郑州分行 常双双)

责任编辑:程雪